Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

Succarbanat (adresse du site : https://succarbanat.fr/) vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. Nous sommes un institut de beauté et d’esthétique basé en France et situé 110 rue des cras – 25000 Besançon. En consultant notre site et afin de bénéficier de nos services, l’utilisateur confirme avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

2. DONNÉES COLLECTÉES

EMPLACEMENT DE STOCKAGE DES DONNÉES

Nous sommes une entreprise basée en France et nous opérons des serveurs web hébergés chez OVH. OVH est un hébergeur qui vous garantit que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de OVH, veuillez consulter ce lien : Politique de Confidentialité de OVH.

DONNÉES D’INSCRIPTION

Si vous vous inscrivez sur notre site, nous stockons le nom d’utilisateur que vous avez choisi ainsi que votre adresse e-mail et toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.

COMMENTAIRES

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Aucune donnée personnelle n’est donc stockée. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics pour qu’il ne surveille pas votre comportement sur notre site, veuillez utiliser ce lien : Désactivation de Google Analytics.

CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site web ;
• Fourniture d’une assistance technique ;
• Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes concernant les nouveautés/ changements ;
• Vérification de l’activité des comptes pour prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité de vos informations personnelles ;
• Personnalisation du site web pour rendre votre expérience plus personnelle et engageante ;
• Garantie du bon fonctionnement des performances et des fonctions administratives.

4. COOKIES

Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des fonctionnalités telles que les paniers d’achat, et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La manière la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.

COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE)

• cfduid : Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité en fonction du client. Voir plus d’informations sur la confidentialité ici : Politique de Confidentialité de CloudFlare.
• PHPSESSID : Utilisé pour identifier votre session unique sur le site web.

COOKIES NÉCESSAIRES (SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CLIENTS CONNECTÉS)

• wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
• wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs.
• wordpress_test_cookie : Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement.
• wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant d’utilisateur individuel provenant de la table des utilisateurs de la base de données. Cela est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et peut-être aussi de l’interface principale du site.
• wp-settings-{time}-[UID] : WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant d’utilisateur individuel provenant de la table des utilisateurs de la base de données. Cela est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et peut-être aussi de l’interface principale du site.

5. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, il n’y a aucune information personnelle que nous puissions conserver ou consulter vous concernant.

Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être accessibles par :

• Nos administrateurs système.
• Nos agents de support lorsqu’ils doivent obtenir des informations sur les comptes clients et y accéder pour fournir une assistance.

7. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Lorsque vous soumettez un ticket de support ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les retenir pour modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf pour changer votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

8. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela permet de chiffrer les communications des utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas interceptées ou détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de données, les administrateurs système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour assurer l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. VOS DROITS RELATIFS AUX DONNÉES

DROITS GÉNÉRAUX

Si vous avez un compte enregistré sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver pour des raisons administratives, légales ou de sécurité.

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir de support ou d’autres services liés aux produits.

DROITS RGPD

Votre vie privée est d’une importance cruciale pour nous. Conformément au RGPD, nous nous engageons à respecter les normes du RGPD. Succar Banat permet aux résidents de l’Union Européenne d’utiliser ses services. Par conséquent, Succar Banat a l’intention de se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter ici : Portail d’Information sur le RGPD de l’UE.

10. SITES WEB TIERS

Succar Banat peut publier des liens vers des sites web tiers sur ce site. Ces sites web tiers ne sont pas vérifiés par Succar Banat en ce qui concerne la conformité à la confidentialité ou à la sécurité, et nous n’avons aucune responsabilité concernant le comportement de ces sites web tiers.

Tous les liens de partage sur les réseaux sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens texte ou d’icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent à aucune des parties tierces associées, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité, ainsi que toute autre politique en vigueur et toute modification apportée, ne créent pas de droits exécutoires par des tiers ni n’exigent la divulgation d’informations personnelles concernant les membres du Service ou du Site. Succar Banat n’assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par tout annonceur ou site web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.

11. DIVULGATION DE VOS DONNÉES À DES FINS LÉGALES

Il est possible pour Succar Banat, à des fins légales, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’une agence gouvernementale. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous estimons, de bonne foi, que cela est souhaitable dans le cadre d’une action civile, d’une enquête criminelle ou de toute autre affaire légale. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner l’opportunité de déposer une requête en annulation de l’assignation, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive, et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu’il est prudent de le faire pour des raisons légales, par exemple si nous pensons que vous avez été impliqué dans des activités frauduleuses. Vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de dommages pouvant résulter de la divulgation de vos informations suite à une demande d’agences d’application de la loi ou de plaignants privés.

Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée qu’en conformité avec les lois du pays dans lequel vous résidez.

12. MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifierons cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d’accepter les modifications afin de pouvoir continuer à utiliser nos services.